Política de Privacidade do pp11k3

Quem Somos e Quem é o Controlador

O pp11k3 é uma plataforma digital de cassino online e apostas esportivas voltada exclusivamente para o mercado brasileiro. O pp11k3 atua como Controlador de Dados nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários cadastrados na plataforma acessível em pp11k3.net.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Usuários da plataforma pp11k3, incluindo visitantes não cadastrados, jogadores registrados, participantes de promoções e qualquer pessoa que interaja com os serviços digitais do pp11k3 por meio do site, aplicativo ou canais de suporte.

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política ou para entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO), utilize o e-mail [email protected]. Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

Quais Dados Coletamos

O pp11k3 coleta dados pessoais de diferentes categorias, conforme o contexto da interação do Usuário com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria de dados coletados:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

Coletados no momento do registro e durante o processo de verificação KYC:

• Nome completo conforme documento oficial
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Data de nascimento
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — número e imagem para KYC
• Comprovante de residência (imagem do documento)
• Selfie para verificação de vivacidade (liveness check), quando solicitada

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail
• Número de celular (com DDD e DDI)
• Conta no WhatsApp ou Telegram (quando fornecidos voluntariamente para suporte)

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix cadastrada para depósitos e saques
• Dados da conta bancária de titularidade do Usuário (banco, agência, conta — apenas para TED/DOC)
• Histórico completo de depósitos e saques (valor, data, hora, método utilizado)
• Saldo atual e histórico de saldo da conta pp11k3

2.4 Dados de Uso da Plataforma

• Histórico completo de apostas e sessões de jogo (jogo, valor apostado, resultado, data e hora)
• Bônus ativados, utilizados e cancelados
• Interações com o suporte (transcrições de chat ao vivo, tickets de suporte, e-mails trocados)
• Preferências de jogo e configurações de conta
• Configurações de jogo responsável ativas (limites de depósito, sessões de time-out, autoexclusão)

2.5 Dados Técnicos e de Dispositivo

• Endereço IP (IPv4 e IPv6)
• Tipo de dispositivo (desktop, smartphone, tablet) e sistema operacional
• Navegador web utilizado e versão
• Identificador de dispositivo (Device ID) e impressão digital do navegador (browser fingerprint)
• Dados de geolocalização aproximada (derivada do IP — estado e cidade)
• Logs de acesso com timestamp em Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6)

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo pp11k3 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e declaradas:

• Prestação dos serviços contratados: operação da conta do Usuário, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e TED/DOC, acesso aos jogos e apostas disponíveis na plataforma.
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de identidade exigidas pela Lei 14.790/2023, pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e pelas diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados e qualquer outra atividade ilícita na plataforma.
• Comunicações operacionais: envio de confirmações de depósito/saque, alertas de segurança, notificações de limite de jogo responsável e comunicações essenciais sobre a conta do Usuário.
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus personalizados, novidades da plataforma e ofertas relacionadas ao Brasileirão, Copa Libertadores e outras competições — exclusivamente para Usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação.
• Melhoria da plataforma: análise de padrões de uso para otimizar a experiência do Usuário, corrigir bugs, desenvolver novas funcionalidades e personalizar a interface da plataforma.
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar proativamente as ferramentas de jogo responsável disponíveis.
• Atendimento ao suporte: registro e acompanhamento de solicitações de suporte para garantir resolução eficiente e histórico de atendimentos.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: retenção de dados conforme exigido pela legislação tributária, antilavagem de dinheiro e regulamentação da SPA; atendimento a requisições de autoridades competentes.

Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo pp11k3 possui base legal adequada. A seguir, indicamos a base legal correspondente a cada categoria de tratamento:

Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pp11k3 não vende dados pessoais de Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros e prestadores de serviços que operam sob obrigação contratual de confidencialidade e conformidade com a LGPD:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming e outros provedores licenciados recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para operar os jogos (identificador anônimo de sessão, país de acesso). Nenhum dado pessoal identificável (nome, CPF, e-mail) é compartilhado com provedores de jogos.
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways de pagamento (parceiros Pix, Mercado Pago, PicPay, processadores Boleto/TED) recebem os dados estritamente necessários para processar cada transação, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos e prevenção a fraudes que realizam o processo de KYC em nome do pp11k3, sob contrato de processamento de dados.
• Infraestrutura de tecnologia: provedores de hospedagem em nuvem, CDN, proteção contra DDoS e monitoramento de segurança que processam dados técnicos para manter a plataforma disponível e segura.
• Autoridades regulatórias e judiciais: a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a Receita Federal do Brasil e demais autoridades competentes recebem dados quando houver requisição legal ou obrigação regulatória, conforme Lei 9.613/1998 e Lei 14.790/2023.
• Auditores e assessores legais: escritórios de advocacia e empresas de auditoria que prestam serviços ao pp11k3 sob sigilo profissional e contratual rigoroso.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pp11k3 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e manter a segurança das sessões. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

6.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Incluem cookies de sessão, tokens de autenticação e identificadores de segurança (proteção CSRF). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).

6.2 Cookies de Desempenho e Analytics

Utilizados para coletar informações sobre como os Usuários navegam na plataforma — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como o desempenho pode ser melhorado. Os dados são agregados e anonimizados. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD).

6.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências do Usuário, como idioma, configurações de exibição de odds, limites exibidos e preferências de jogo, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Base legal: execução de contrato / legítimo interesse.

6.4 Cookies de Segurança e Antifraude

Utilizados para detectar comportamentos suspeitos, prevenir o uso de bots, identificar tentativas de acesso não autorizado e proteger a integridade da conta do Usuário. Incluem tecnologias de device fingerprinting. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

Armazenamento e Medidas de Segurança

Os dados pessoais dos Usuários do pp11k3 são armazenados em servidores localizados em data centers com certificação de segurança reconhecida, com redundância geográfica para garantir disponibilidade e integridade dos dados. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores do pp11k3 utiliza protocolo TLS 1.3 com certificado SSL 256-bit.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados são criptografados com AES-256. CPFs, números de documentos e chaves Pix são armazenados em formato hash irreversível.
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais é restrito por perfis de permissão com princípio do menor privilégio. Autenticação multifator é obrigatória para todos os colaboradores com acesso a dados de produção.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), monitoramento de logs em tempo real e alertas automáticos para comportamentos anômalos.
• Testes de segurança: pentests regulares e auditorias de segurança periódicas realizados por empresas especializadas independentes.
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o pp11k3 notificará a ANPD e os Usuários afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD (Art. 48).

Retenção e Exclusão de Dados

O pp11k3 mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política, respeitando os prazos mínimos de retenção exigidos pela legislação brasileira:

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados de forma irreversível ou excluídos permanentemente dos sistemas do pp11k3. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de melhoria da plataforma, pois não permitem a identificação do Usuário.

Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) garante ao Usuário do pp11k3 os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

Dados de Menores de Idade

Durante o processo de cadastro, o Usuário deve confirmar que possui 18 anos ou mais. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a conferência da data de nascimento constante no documento oficial apresentado. Contas identificadas como pertencentes a menores de 18 anos são bloqueadas imediatamente e todos os dados coletados são excluídos assim que tecnicamente viável, salvo obrigação legal de retenção para fins investigativos.

Caso o responsável legal de um menor identifique que dados da criança ou adolescente foram inadvertidamente coletados pela plataforma, deve entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para solicitação de exclusão prioritária.

Transferência Internacional de Dados

Para operação da plataforma, o pp11k3 pode transferir dados pessoais para servidores e prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o pp11k3 garante que a transferência esteja amparada por uma das hipóteses previstas no artigo 33 da LGPD, especialmente:

• País com grau de proteção adequado: transferências para países reconhecidos pela ANPD como detentores de legislação de proteção de dados equivalente à LGPD.
• Cláusulas contratuais padrão: contratos de transferência com cláusulas específicas de proteção de dados aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais (SCCs — Standard Contractual Clauses).
• Consentimento específico: quando aplicável, mediante consentimento informado do Usuário sobre a transferência internacional e seus riscos.

Os principais provedores de infraestrutura do pp11k3 que podem processar dados fora do Brasil (como provedores de nuvem e CDN) operam sob certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2 Type II) e estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.

Alterações nesta Política de Privacidade

O pp11k3 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira aplicável (incluindo novas resoluções da ANPD) ou melhorias nos processos internos de privacidade.

Sempre que houver alteração relevante nesta Política, o pp11k3 notificará os Usuários com pelo menos 7 dias de antecedência, por meio de:

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Aviso em destaque na tela inicial da plataforma no próximo login;
• Notificação no painel de conta do Usuário.

Alterações decorrentes de exigência legal imediata poderão entrar em vigor sem aviso prévio, mas serão comunicadas o quanto antes. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. A versão mais recente deste documento estará sempre disponível em pp11k3.net/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo.

Contato, DPO e Canal de Privacidade

O pp11k3 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, responsável por:

• Receber e responder às solicitações dos Usuários referentes aos seus direitos como titulares de dados;
• Atuar como canal de comunicação entre o pp11k3 e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores do pp11k3 sobre as práticas de proteção de dados;
• Promover auditorias internas e garantir a conformidade contínua com a LGPD.

Para entrar em contato com o DPO do pp11k3 ou para qualquer solicitação relacionada à privacidade e proteção de dados, utilize exclusivamente o canal abaixo:

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 01/01/2026 e substitui integralmente quaisquer versões anteriores publicadas pelo pp11k3.